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法治日報10月19日動静，“金九銀十”，恰是一年當中最热的换房季。
不少小區内，近日都有搬場公司拜访。若是留心察看，會發明很多搬場公司的名字大同小异，类似度极高。而這并不是偶尔，記者近日在采访中發明，寄托高仿知名搬場公司，再經由過程網站竞價排名進入公共视線，已然是搬場行業里習用的法門。
前段時候，歌手遇天價搬場费的消息一度引爆收集，激發社會對搬場行業中“高仿”等乱象的存眷。與盗窟横行相伴而生的凡是另有坐地起價、人身骚扰等紧张侵害消费者权柄，和“劣币驱赶良币”等侵扰市場秩序、侵害行業长处的举動。
若何停止這種举動，讓搬場行業風清气正，是當下亟待存眷的問题。
歌手遇天價搬場费
牵出行業暗藏乱象
歌手、作家吴虹飞没有想到，一次搬場後本身居然收到总额高达1.8万余元的账单。
這與她此前從搬場公司所获得的收费信息分歧。搬場前，她试圖從網上寻觅“北京搬場公司哪家最佳”的信息，搜刮成果第一位為北京四方兄弟搬場有限公司（如下简称四方兄弟公司）。點進這家與知名搬場公司——“兄弟搬場”附近的公司官網後，吴虹飞拨打了網站上的接洽德律風。
四方兄弟公司搬場後，吴虹飞被请求给付事前未被告诉的用度，账单总额高达1.8万余元。四方兄弟公司事情职員称，利用一輛車收费300元，10千米外每千米增长6元；從小區門口抵家中有200米需步行，收取200元；别的，不收取拆卸家具用度。
吴虹飞称，本身搬場的間隔约30千米，利用了两輛車、6名搬場工人。按商定，各項用度加起来應為1500元至2000元。
吴虹飞在微博上暴光此事，激發不少網友共识。很多人都有過遭受盗窟搬場公司权柄受侵的履历：或是随便加價，或是貨品受损丢失，或是立場卑劣，或是遭到骚扰威逼……搬場行業的乱象一時候成為社會最為存眷的话题之一。
不但消费者深受其害，那些被高仿的“李逵”們，也苦之久矣。
廣州市公共搬屋運輸有限公司（如下简称公共搬屋）副总司理侯卓恩坦言，作為天下首家創建的搬場公司，仿冒公共搬屋的冒充者及大量劣質的搬場公司這些年来“就像各处着花般出現且從未遏制”。
冒充不说，還不規范，危险了真公共搬屋的商誉。据媒體報导，廣州市海珠區滨江花圃一住户搬場到清遠，成果来了两輛搬場車，都自称是公共搬場。為辨真假，最後请来了差人。而先来的假公共“上門就要红包”，以“圖個好彩頭”，不然就不给搬了。
雷同的事變產生很多了，令侯卓恩非常担心，“有一天會不會‘劣币驱赶良币’，令全部行業遭受扑灭性冲击”。
這类担忧并不是過剩。“500米的間隔，层层加码到3600元”“搬場公司说，我晓得你家在哪，不给錢就每天上門”“谈好的2000元，坐地涨價至1.8万元”……
在很多網友的印象中，“專業、規范、低價”是不少盗窟搬場公司的自我標榜與子虚鼓吹，真正和他們打交道只能领會到“割韭菜的刀，仍是‘搬場公司’快”。當试圖經由過程向羁系部分投诉来解决問题時又會產生“找错人”的环境。比方，南京市雨花台區市場监视局在本年5月表露，收到多起针對盗窟搬場公司的投诉，仅雨花台區市場监视辦理局的板桥新城辖區就接到了35件盗窟“蚂蚁搬場”的投诉。依照公司挂号信息找不到盗窟公司的地點，按照其德律風指引到了谋劃地點，發明是一家鸭子店。
而吴虹飞所碰到的四方兄弟公司，也是借了知名搬場公司“兄弟搬場”的光，媒體查询拜访後發明，不管是官網颁布的地點仍是工商注册地點，均查無此公司。
多重身分层层叠加
盗窟搬場公司成風
若何對待這类“蹭名牌”的高仿举動？
華东政法大學傳授丛立先在接管記者采访時说，這类举動存在两種可能：一除斑方法,是加害牌号权，凡是知名搬場公司會将本身的企業名称同時注册為牌号，即使没有注册的，颠末持久利用，获得社會遍及承認，也能够構成未注册的驰誉牌号，或说有必定影响的牌号，都遭到法令庇护，并且依照現行法令劃定，庇护力度都很是强。盗窟搬場公司“打擦邊球”的做法，構成為了對知名搬場公司牌号权的加害。二是组成不合法竞争，利用其他企業名称、包装装璜，造成混同，是反不合法竞争法所明白制止的。
中法律王法公法學會消费者权柄庇护法钻研會副秘书长陈音江也認為，這类“蹭名牌”举動是一種不合法竞争举動，不但加害了被仿冒品牌的常识產权，侵扰了市場經濟秩序，并且加害了消费者的知情权和選擇权。“正規企業打造一個品牌，必需投入大量人力、物力和時候，必需為消费者供给優良產物和辦事。而冒牌企業以低價揽活，然後再以各类名目乱收费，底子不消斟酌品牌形象投入。不但讓正規企業深受危险，也讓行業的口碑备受質疑。”
比年来，我國不竭@增%ZGm95%强對常%9SB48%识@產权的庇护，客岁出台的新牌号法，更是加大了對牌号侵权的惩辦力度，但為安在搬場行業“高仿”几成行業潜法则，较為廣泛和紧张呢？
在姑苏大學王健法學院傳授董炳和看来，根来源根基因在于機遇主义風行，“不少市場主體只想挣快錢，不肯诚笃、天职地谋劃，這类征象在其他范畴和行業里也一样存在”。
同時，與商誉的特征有關。“盗窟者經由過程利用與知名企業@不%45Lo1%异或类%xw9k1%似@的牌号或字号，盗用知名企業的商誉。一旦有消费者被骗上當，欠好的评價或负面的影响又指向该知名企業的牌号或字号，盗窟者大不了再换一個名牌来傍。‘兄弟’名声坏了，另有‘父子’或‘姐妹’。”董炳和说。
董炳和阐發，這类征象在搬場范畴的風行，可能還與辦事牌号有關。因為辦事牌号在消费者接管辦事的進程凡是不會附随辦事内容一块兒顯現在消费者眼前，消费者在接管辦事前也難以果断出辦事質量的黑白，盗窟者有@機%9i4q1%遇對辦%zE351%事@供给者的真實身份举行粉饰，讓消费者误認為其将要接管的是知名谋劃者供给的辦事。
在陈音江看来，缘由在于部門不诚信商家經由過程“蹭名牌”，可以轻松攫取暴利；部門企業的常识產权意识不强，過于忍耐和讓步，讓冒牌企業气势加倍跋扈。“像搬場辦事如许的行業，大多企業是凭發送小告白或在網上公布信息招揽营業，加之消费者的品牌消费意识也不强，主如果按照其報價作出终极選擇，以是也给那些不诚信搬場公司供给了可乘之機。”
丛立先認為，除缺少诚信外，另有两個缘由就是违法本錢過低、法律還不敷有力。丛立先提示，在搬場范畴的“高仿”侵权事務中，很少看到权力人维权，此次激發舆翻譯,论存眷也是由于盗窟搬場公司侵害了消费者权柄和大眾长处。
丛立先阐發，這與搬場行業的特色有關。搬場公司的門坎其實不高，一輛車、几小我便可以做買賣，有些乃至没有固定的貨車和工人，有活時才會姑且雇佣，根基技術、物品平安、合同文本、線路設計等尺度近乎空缺。也就是说，触及常识產权庇护的不少都是與商品經濟或高新技能有關的，本質比力高，注重常识產权的庇护，但搬場行業在這方面比力短缺。特别是不少時辰搬場公司雇佣一些社會闲散职員，“江湖气”比力重的特色，讓权力人比力顾忌，不敢举報，從而遷就了盗窟公司的高仿举動。
竞價排名赢得存眷
搜刮引擎或為爪牙
固然，也有勇于和盗窟公司硬碰硬的，公共搬屋就是此中一個。侯卓恩流露，自2016年起，公共搬屋决议拿起法令兵器庇护本身的正當权柄，建立了專項的法務部分對盗窟公司举行告状。迄今為止，公共搬屋的维权诉讼已到达两位数。
這些诉讼今朝全数胜诉，但侯卓恩说，被侵权的征象并未真正消散，总仍是有高仿搬場公司呈現，致使维权诉讼一向在举行中，他不晓得何時才能闭幕维权之路。
维权其實不轻易。据领會，搬場行業作為社會民生的辦事性行業，除解决一般市民搬場的刚性需求，也為各类部分、機構、企業供给搬家辦事。在包管辦事質量和行業暖宮帶,杰出成长的谋劃進程中，其所投入的辦理本錢昂扬，并不是暴利行業。“企業的维权本錢不竭增长，投诉難、流程长、成效低，致使正當谋劃的搬場公司保存遭到极大的威逼和挑战。”侯卓恩说。
一個值得注重的征象是，搜刮引擎的指向，讓客户轻易将盗窟公司當做“真李逵”，源源不竭地奉上門供其“割韭菜”。
在吴虹飞與四方兄弟公司的那单搬場营業中，就有着搜刮引擎的首要“進献”，四方兄弟公司恰是她從搜刮引擎中找到的排名第一的搬場公司。
媒體查询拜访發明，這九州娛樂城,些公司常常在竞價排名中投入重金，四方兄弟失事後，有人曾帮其算過，天天用在搜刮引擎上的花消不會低于6000元。還有搬場公司搬運工暗示，他地點的公司高度依靠58同城、baidu等網站的竞價排名。因為竞價排名用度昂贵，搬運工的人工用度受到紧缩。他地點的公司工人提成只有约10%，若是兼任司機，提成可以到达18%。而绵薄的回報下，工人們更愿意在報價中做四肢举動，以赚取分外報答。這也是造成搬場行業乱象的一個缘由。
董炳和指出，搜刮辦事供给者難辞其咎。盗窟者之以是可以或许樂成，與其向消费者通報辦事来历信息的方法有關。在收集期間，消费者重要寄托互联網（包含挪動互联網）来获得相干信息。“若是消费者亲身到盗窟者的谋劃場合去考查、切磋，被骗上當的機率就會大大低落。将子虚信息通報给消费者的進程中，搜刮辦事供给者起了很高文用。”
“搜刮引擎等是首要的爪牙。”丛立先说，竞價排名的都應在顯著位置打上告白的標签，若是仅仅是由于谁拿的錢多就把谁排在前面，搜刮引擎、利用步伐等就有帮忙侵权的嫌疑，“牌号侵权夸大帮忙者主觀上晓得（應知和明知），若是晓得還為之即组成帮忙侵权，要究查搜刮引擎等的帮忙侵权责任。對付大面积侵权這类行業乱象，可以認為搜刮引燈具,擎等没有尽到信息审核的根基义務，是存在错误的。行政法律構造可以對實在實施政惩罚”。
陈音江也注重到，為了夺取更多告白费，很多搜刮引擎企業冲破天然搜刮機理，采纳人工干涉干與的伎俩将搜刮成果调到靠前位置。“搜刮引擎企業既然經由過程這类‘竞價排名’赚取告白费，就有义務向用户供给平安靠得住的搜刮引擎辦事。若是消费者經由過程‘竞價排名’搜刮引擎查到子虚信息，致使消费者財富遭到丧失，搜刮引擎公司應為其供给的子虚信息承當响應责任。”
陈音江認為，由于“竞價排名”滋扰了天然搜刮道理，违反了技能中立原则，也發生了現實告白结果和告白收益，以是搜刮引擎公司及信息公布者的举動應當组成告白举動，應受告白法调解。
增强法律冲击力度
解决异地注册問题
易觀数据阐發顯示，2021年同城貨運市場范围估计将冲破1.5万亿元。在貨運市場急剧扩大之下，規范搬場行業市場，充實庇护常识產权的需求就更顯急迫。
搬場行業的乱象已激發羁系层存眷。本年早些時辰，北京市市場监视辦理局發出《搬場行業谋劃者代價举動提示警告书》，提示警告本市搬場行業谋劃者，增强代價管控，不乱代價程度，保护代價秩序。提示警告书请求，各公司官網要夺目公示收费尺度，细化辦事收费項目；消费者德律風咨询時，要事前告诉收费尺度和可能發生用度的首要信息且两邊确認，防止代價胶葛。
那末，若何根治搬場行業的“蹭名牌”等恶疾？丛立先認為，一方面要治理侵权，增强冲击力度，對付這类遍及且比力歹意的举動，應當采纳最严酷的顶格惩罚，才能起到杰出的治理结果，同時要對峙持久法律。對付搜刮引擎等施行的帮忙侵权举動，也要严酷究查其法令责任。
董炳和提出，應從两個方面着手治理：一是峻厉整治盗窟者的举動，增强牌号、商号的庇护；二是强化搜刮辦事供给者的法令责任，特别是竞價排名、推送告白等环境下，應将搜刮辦事供给者直接作為配合侵权人，與盗窟者承當连带责任。“學術界和實務部分大多将搜刮辦事供给者作為間接侵权人，只请求其承當有限的法令责任，可能有其公道性，但在當前經濟技能前提下，理當扭轉這一見解和做法。”
陈音江称，搜刮引擎辦事商應當對其举薦内容举行详细审查，同時應把告白性子的搜刮成果與天然搜刮成果區分隔，對竞價信息予以清楚且顯著的標明，便利消费者领會真實信息。
别的，業内助士還号令，削减工商業務执照异地注册問题困扰。
記者在采访中發明，异地注册是搬場行業存在已久的問题，它令在行業具有高知名度的品牌遭到的干扰加倍紧张。盗窟公司的根基套路就是在外埠注册本地的某知名搬場公司後，再到本地建立分公司，然後便可以冠冕堂皇地利用盗窟分公司的名义冒用知名搬場公司的品牌来举行侵权和讹诈。公共搬屋、蚂蚁搬場等公司都曾遭到這種問题的困扰。
（原题為《高仿知名搬場公司借竞價排名進入公家视線坐地起價 “蹭名牌”缘何成為搬場業潜法则》） |
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發表於 2023-2-10 18:31:12
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